Terma dan Syarat Penggunaan my36

1. Tafsiran dan Definisi

"my36" merujuk kepada platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan boleh diakses melalui laman web ini. "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan my36. "Perkhidmatan" merangkumi semua produk dan ciri yang ditawarkan oleh my36 termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan loteri 4D.

"Dana Akaun" bermaksud wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun my36 mereka. "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dilakukan sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Tafsiran ini terpakai ke seluruh dokumen Terma dan Syarat ini.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my36, Pengguna mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak menjadi warganegara atau pemastautin di negara yang menyekat perjudian dalam talian
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran
• Mendaftar hanya satu akaun per individu — akaun berganda dilarang sama sekali

my36 berhak meminta bukti identiti (seperti salinan kad pengenalan MyKad atau dokumen bersamaan) pada mana-mana peringkat. Jika maklumat yang diberikan didapati palsu atau tidak tepat, my36 berhak menamatkan akaun berkenaan dan menahan baki yang ada tertakluk kepada siasatan.

3. Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran

my36 menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang telah ditetapkan. Semua transaksi tertakluk kepada had dan syarat berikut:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM50 tanpa mengira kaedah pembayaran
• Pengeluaran minimum bagi setiap permintaan ialah RM100
• Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 30 minit hingga 3 jam
• Kaedah pembayaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, online banking (FPX), Boost, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada verifikasi

my36 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan my36. Pengguna dinasihatkan menyemak terma penyedia e-wallet atau bank masing-masing.

Permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun pengguna daripada akses tidak sah.

4. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

my36 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Berikut adalah terma khusus untuk bonus alu-aluan:

• Bonus alu-aluan sebanyak 100% daripada deposit pertama sehingga nilai maksimum RM1,000
• Syarat pertaruhan: nilai bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 10 kali sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Pertaruhan wajib RM100 × 10 = RM1,000
• Contoh kedua: Deposit RM2,200 → Bonus RM1,000 → Baki RM3,200 → Pertaruhan wajib RM1,000 × 10 = RM10,000

Bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan hak secara automatik. my36 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan pemberitahuan yang sewajarnya. Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

5. Peraturan Permainan dan Pertikaian

Semua permainan yang ditawarkan di my36 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak berat sebelah. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh diubah kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Jika berlaku sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi, pengguna hendaklah menghubungi pasukan sokongan my36 dalam tempoh 7 hari dari tarikh kejadian. Pihak my36 akan menyiasat setiap aduan dengan adil berdasarkan rekod sistem yang tersedia.

• Rekod log sistem my36 adalah bukti muktamad bagi sebarang pertikaian permainan
• Taruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal boleh dibatalkan atas budi bicara my36
• Kemenangan yang terhasil daripada pepijat perisian (software bug) tidak akan dibayar
• Manipulasi sistem atau penggunaan bot dilarang keras dan boleh dikenakan tindakan undang-undang

6. Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun mereka. Berikut adalah tanggungjawab pengguna berkaitan keselamatan akaun:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa
• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Melaporkan kepada my36 dengan segera jika mengesyaki akses tidak sah ke akaun mereka
• Tidak menggunakan perisian atau aplikasi pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses platform

my36 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Walau bagaimanapun, my36 menyediakan langkah keselamatan tambahan termasuk pengesahan dua faktor (2FA) yang amat digalakkan untuk diaktifkan oleh semua pengguna.

7. Penutupan dan Penggantungan Akaun

my36 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna berada di bawah umur 21 tahun
• Penipuan, pengesahan identiti palsu atau aktiviti penggubahan wang haram
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Percubaan mengeksploitasi promosi, bonus atau pepijat sistem
• Pelanggaran mana-mana syarat dalam dokumen Terma dan Syarat ini

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan my36. Sebelum penutupan, pengguna boleh mengeluarkan baki dana yang layak tertakluk kepada penyelesaian mana-mana transaksi yang masih dalam proses dan syarat pertaruhan yang belum dipenuhi.

8. Had Liabiliti dan Penafian

my36 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan berusaha memberikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi pada setiap masa. Walau bagaimanapun, my36 tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan atau kesilapan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, my36 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini. Had liabiliti my36 dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang ada dalam akaun pengguna pada masa kejadian.

Pengguna mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan mereka menggunakan perkhidmatan my36 atas risiko sendiri. my36 menggalakkan semua pengguna untuk berjimat dalam berjudi dan merujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk panduan lanjut.

9. Pindaan Terma dan Syarat

my36 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan perkhidmatan my36 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut berhak menutup akaun mereka sebelum tarikh berkuat kuasa.

10. Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa di bawah mana my36 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak yang terlibat terlebih dahulu.

Jika penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Pengguna bersetuju untuk tidak mengambil tindakan undang-undang kelas (class action) terhadap my36.