Dasar Rasmi my36

Dasar Privasi my36

Di my36, perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda menggunakan platform kami.

Berkuat kuasa: 1 Januari 2026  |  Versi 2.0

Komitmen Privasi Kami

Enam prinsip yang menjadi asas pengurusan maklumat di my36

Penyulitan Data Menyeluruh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my36 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun dan transaksi kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pemain, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan.

Tiada Penjualan Data

my36 tidak akan menjual, menyewakan atau mengurusniagakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform ini sahaja.

Pematuhan Pelesenan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, my36 mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML.

Pemadaman atas Permintaan

Anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, my36 akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel dalam masa yang sesuai dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Terma Dasar Privasi Penuh

Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan my36

Dengan mendaftar dan menggunakan platform my36, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami dan hubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh my36 ("kami", "pihak kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform perjudian dalam talian my36, termasuk laman web rasmi di my36.wine serta mana-mana aplikasi yang berkaitan.

Dasar ini menerangkan:

  • Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
  • Tujuan pengumpulan dan penggunaan maklumat tersebut
  • Cara kami melindungi dan menyimpan maklumat anda
  • Hak-hak anda berkaitan dengan maklumat peribadi anda
  • Pihak-pihak yang mungkin turut menerima maklumat anda dalam keadaan tertentu

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, penggunaan perkhidmatan dan komunikasi dengan my36, kami boleh mengumpulkan kategori maklumat berikut:

Maklumat Pengenalan Diri:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
  • Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
  • Tarikh lahir (bagi memastikan anda berumur 21 tahun ke atas)
  • Jantina dan kewarganegaraan

Maklumat Hubungan:

  • Alamat e-mel yang aktif
  • Nombor telefon bimbit
  • Alamat kediaman semasa

Maklumat Kewangan:

  • Butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost) yang digunakan untuk transaksi
  • Maklumat akaun bank untuk pengesahan DuitNow atau FPX
  • Alamat wallet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkaitan
  • Sejarah deposit dan pengeluaran wang dalam akaun anda

Maklumat Teknikal:

  • Alamat IP dan lokasi anggaran semasa sesi aktif
  • Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
  • Data log sesi, termasuk masa log masuk, log keluar dan aktiviti permainan
  • Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan

3 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat

my36 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu, antaranya:

  • Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan identiti dan menyelenggara akaun pemain anda mengikut keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa kami.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dengan minimum RM50 dan pengeluaran wang dengan minimum RM100 melalui kaedah pembayaran yang dipilih, dengan masa pemprosesan pengeluaran antara 30 minit hingga 3 jam.
  • Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman akaun, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain yang melanggar Terma dan Syarat kami.
  • Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami membantu anda menyelesaikan sebarang isu akaun, teknikal atau kewangan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda bersetuju menerimanya).
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawal selia yang berkenaan apabila diperlukan.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) bagi meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan tawaran permainan platform.

4 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

my36 tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pemprosesan pembayaran (gateway Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost dan pembekal perkhidmatan kripto) yang memerlukan akses kepada maklumat transaksi bagi melaksanakan tugas mereka bagi pihak kami. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal Permainan: Pembangun perisian permainan yang mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan dan pematuhan anti-penipuan.
  • Keperluan Undang-undang: Jika terdapat perintah mahkamah, keperluan badan pengawal selia atau kewajipan undang-undang lain yang menghendaki kami mendedahkan maklumat anda.
  • Perlindungan Hak: Apabila pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan my36, pengguna kami atau orang awam.

Dalam semua kes di atas, kami akan memastikan bahawa pendedahan adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan, dan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara dengan standard kami.

5 Keselamatan dan Penyimpanan Data

my36 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak sengaja, termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit bagi semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
  • Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kuat
  • Sistem pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk
  • Pemantauan keselamatan sistem berterusan sepanjang masa
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan
  • Kawalan akses dalaman berdasarkan prinsip keistimewaan minimum

Data anda disimpan di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Tempoh penyimpanan adalah sepanjang akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pelesenan yang berkenaan.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform my36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Jenis kuki yang digunakan merangkumi:

  • Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa pengenalan diri.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform my36.

7 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh sebab my36 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dengan infrastruktur yang boleh merentasi pelbagai negara, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di lokasi di luar Malaysia. Dalam semua pemindahan sedemikian, kami memastikan:

  • Perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang diberikan di bawah dasar ini terpakai
  • Perjanjian pemindahan data yang sesuai dimuktamadkan dengan pihak penerima
  • Langkah-langkah teknikal yang mencukupi dilaksanakan untuk melindungi data semasa pemindahan

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

my36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat:

  • Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini
  • Notifikasi akan dihantar kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
  • Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuatkuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini

Kami mengesyorkan agar anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

9 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau amalan pengurusan data kami, sila hubungi pasukan privasi kami melalui:

Kami berkomitmen untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk membantu anda.

Hak Anda Sebagai Pengguna

my36 mengiktiraf dan menghormati hak anda berkaitan maklumat peribadi

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara siasatan dijalankan.

Bermain dengan Keyakinan Penuh

Privasi anda terlindungi. Nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, telus dan bertanggungjawab bersama my36 — platform yang mengutamakan kepercayaan anda pada setiap langkah.

Akses Akaun my36 Soalan Lazim

Dengan menggunakan platform my36, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

Soalan Lazim Dasar Privasi

Jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang privasi di my36

Tidak sama sekali. my36 tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran mereka sendiri. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform (seperti pemproses pembayaran), dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pengesahan identiti (KYC) adalah keperluan mandatori yang ditetapkan oleh pelesenan antarabangsa kami. Ini bertujuan untuk memastikan bahawa pengguna platform adalah individu yang sah berumur 21 tahun ke atas, mencegah kecurian identiti, dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Salinan MyKad atau pasport anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod kewangan dan transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan, walaupun akaun anda telah ditutup.

Ya. Semua transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost mahupun cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit. Butiran kad bank atau e-wallet anda tidak disimpan terus pada pelayan my36 — kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda.

Anda boleh mengemas kini maklumat hubungan seperti alamat e-mel dan nombor telefon bimbit melalui halaman tetapan akaun anda selepas log masuk. Untuk perubahan pada maklumat pengenalan diri (nama, nombor kad pengenalan), sila hubungi sokongan pelanggan kami kerana perubahan ini memerlukan pengesahan tambahan bagi tujuan keselamatan. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang masa.

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, my36 akan mengambil tindakan segera untuk membendung dan menyiasat insiden tersebut. Kami akan memaklumkan kepada pengguna yang terjejas melalui e-mel berdaftar anda secepat mungkin, termasuk maklumat tentang jenis data yang terlibat, langkah-langkah yang kami ambil dan tindakan yang anda perlu lakukan untuk melindungi diri anda. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.